Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso del sitio ideamakers.dev (el «Sitio») y la contratación de los servicios de CORPORACION BOZO multi-servicios, NIT 5724139013, marca IDEAMAKERS (en adelante, «IDEAMAKERS», «nosotros»).

Al acceder o usar el Sitio, o al contratar nuestros servicios, usted declara haber leído y aceptado estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestro Aviso Legal. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio.

Usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar o, si actúa en nombre de una empresa, contar con facultades para obligarla.

2. Descripción de los servicios

IDEAMAKERS ofrece servicios de desarrollo de software, entre ellos: páginas web, aplicaciones móviles y web, chatbots y soluciones con inteligencia artificial, sistemas CRM/ERP, comercio electrónico, automatización y mantenimiento.

El contenido del Sitio es informativo y no constituye una oferta vinculante. Las descripciones, ejemplos de proyectos, cifras y plazos son referenciales hasta que se formalice un acuerdo escrito.

3. Contratación de proyectos

• Propuesta y acuerdo escrito: cada proyecto se rige por una propuesta, cotización o contrato aceptado por ambas partes, que definirá el alcance, entregables, cronograma, precio, forma de pago y criterios de aceptación.
• Cambios de alcance: los pedidos adicionales o modificaciones fuera del alcance acordado podrán implicar costos y plazos distintos, que se acordarán previamente por escrito.
• Colaboración del cliente: los plazos dependen de que el cliente entregue a tiempo la información, accesos y aprobaciones necesarias.
• Pagos: se realizarán en la moneda, hitos y medios acordados. Los impuestos aplicables conforme a la normativa boliviana se incluirán según corresponda; los clientes del exterior son responsables de los impuestos y retenciones de su propia jurisdicción.
• Aceptación y soporte: los entregables se considerarán aceptados cuando el cliente los apruebe o no formule observaciones fundadas dentro del plazo pactado. El soporte y mantenimiento posterior se prestan según el plan contratado.

4. Uso de inteligencia artificial

Nuestros equipos utilizan herramientas de inteligencia artificial como apoyo en el desarrollo. Todo entregable es revisado por personas y IDEAMAKERS es responsable ante el cliente por el resultado conforme a lo contratado.

Procuramos no ingresar información confidencial del cliente en herramientas de IA que la utilicen para entrenar modelos de uso público, salvo autorización del cliente. Las respuestas de sistemas de IA pueden contener errores; por ello, todo desarrollo pasa por revisión y pruebas antes de su entrega.

5. Propiedad intelectual

Del Sitio

El diseño, textos, código, gráficos, logotipos y demás contenidos del Sitio, así como las marcas y nombres comerciales de IDEAMAKERS, son titularidad de CORPORACION BOZO multi-servicios o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley N.º 1322 de Derecho de Autor de Bolivia, la Decisión 351 (derecho de autor) y la Decisión 486 (propiedad industrial) de la Comunidad Andina, y los tratados internacionales aplicables (entre ellos, el Convenio de Berna). Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita.

De los proyectos del cliente

• Salvo pacto distinto, los derechos patrimoniales sobre el desarrollo a medida se transfieren al cliente una vez pagada la totalidad del precio.
• Quedan excluidos de la cesión nuestras herramientas, librerías, componentes y metodologías preexistentes o reutilizables, y el software de código abierto o de terceros, que se rigen por sus propias licencias.
• Portafolio: salvo que el cliente lo rechace por escrito, podemos mencionar el proyecto y su nombre o logotipo como referencia de nuestro trabajo, sin revelar información confidencial.

Marcas de terceros

Los nombres, logotipos y marcas de clientes mostrados en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se exhiben como referencia, sin implicar patrocinio ni respaldo recíproco.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a usar el Sitio de forma lícita y de buena fe. Está prohibido:

• Usarlo para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a paneles, cuentas, sistemas o bases de datos; vulnerar medidas de seguridad; introducir virus, malware o código malicioso.
• Realizar ataques de denegación de servicio, extracción masiva automatizada de datos (scraping) o ingeniería inversa del Sitio.
• Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar datos falsos.

Los accesos indebidos pueden constituir delito conforme al Código Penal boliviano (delitos informáticos) y a leyes equivalentes de otras jurisdicciones, y serán denunciados cuando corresponda.

7. Cuentas y accesos

Los usuarios con acceso al panel (equipo, programadores o clientes) deben mantener la confidencialidad de sus credenciales y son responsables de la actividad realizada con ellas. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Podemos suspender o cancelar accesos por incumplimiento o por razones de seguridad.

8. Garantías y disponibilidad

El Sitio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Procuramos mantenerlo disponible y actualizado, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni que su contenido esté libre de inexactitudes. Podemos modificar, suspender o discontinuar el Sitio o parte de él sin previo aviso.

Las garantías sobre proyectos contratados serán únicamente las pactadas en el contrato respectivo.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• IDEAMAKERS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de datos, de clientes o de oportunidades de negocio.
• Respecto de servicios contratados, nuestra responsabilidad total acumulada se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio que originó el reclamo en los 12 meses anteriores.
• No respondemos por el contenido, disponibilidad o políticas de sitios de terceros enlazados, ni por fallas de proveedores externos (hosting, pasarelas de pago, redes, etc.) fuera de nuestro control razonable.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por dolo, fraude o negligencia grave, ni los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios reconocidos por la Ley N.º 453 o por la ley imperativa de su país de residencia.

10. Responsabilidad del cliente por sus contenidos

El cliente garantiza que los textos, imágenes, marcas, datos y materiales que nos entrega para su proyecto son de su titularidad o que cuenta con las licencias necesarias, y que no infringen derechos de terceros ni la ley. El cliente mantendrá indemne a IDEAMAKERS frente a reclamos de terceros derivados del incumplimiento de esta garantía.

11. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan con motivo de un proyecto y a usarla solo para ejecutarlo, durante la relación y por cinco (5) años después de su finalización, salvo obligación legal de divulgación.

12. Cumplimiento normativo

Las partes cumplirán las normas aplicables sobre anticorrupción (incluida la Ley N.º 004 «Marcelo Quiroga Santa Cruz» de Bolivia), prevención de lavado de dinero, sanciones económicas y controles de exportación. No prestamos servicios a personas o entidades sujetas a sanciones internacionales aplicables ni para fines ilícitos, y podemos rechazar o terminar un proyecto por estas razones.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Cuando, por un proyecto, tratemos datos personales de los usuarios finales del cliente, las partes podrán suscribir un acuerdo de encargo de tratamiento (DPA) que se ajuste a la normativa aplicable.

14. Consumidores y usuarios

Si usted actúa como consumidor, estos Términos no afectan los derechos que la Ley N.º 453 o la legislación imperativa de su país de residencia le reconocen, incluidos los derechos de información, reclamo y protección.

15. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por hechos de fuerza mayor o caso fortuito, como desastres naturales, conflictos sociales, bloqueos, cortes generales de energía o internet, fallas masivas de proveedores, actos de autoridad o ciberataques que no hubieran podido evitarse con diligencia razonable.

16. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso al Sitio o a los servicios ante incumplimiento de estos Términos, riesgo de seguridad o requerimiento legal. Los proyectos contratados podrán terminarse según lo dispuesto en el contrato; las obligaciones de pago por trabajos ya realizados, la propiedad intelectual, la confidencialidad y la limitación de responsabilidad subsisten tras la terminación.

17. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación implica aceptación de los cambios. Los contratos de proyectos en curso se rigen por los términos vigentes al momento de su firma, salvo acuerdo distinto.

18. Comunicaciones electrónicas

Usted acepta recibir comunicaciones y notificaciones por medios electrónicos (correo, WhatsApp) y reconoce su validez, conforme a la Ley N.º 164 y normas sobre firma y comunicaciones electrónicas. Las notificaciones formales a IDEAMAKERS deben enviarse a hola@ideamakers.dev.

19. Disposiciones generales

• Divisibilidad: si alguna cláusula fuese inválida, las demás seguirán vigentes.
• No renuncia: no ejercer un derecho no implica renunciar a él.
• Cesión: usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito; nosotros podemos cederlos a una sociedad vinculada o sucesora.
• Acuerdo íntegro: estos Términos, la Política de Privacidad, el Aviso Legal y el contrato del proyecto, si existe, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Idioma: el texto original es en español y prevalece sobre cualquier traducción, que se ofrece solo como cortesía.

20. Ley aplicable y solución de controversias

1. Ley aplicable: estos Términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, sin perjuicio de la ley imperativa de protección del consumidor de su país de residencia.
2. Negociación y conciliación: las partes intentarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante negociación directa y, de no lograrlo en 30 días, mediante conciliación conforme a la Ley N.º 708 de Conciliación y Arbitraje.
3. Arbitraje o jurisdicción: si persiste la controversia, y en contratos entre empresas, se someterá a arbitraje conforme a la Ley N.º 708, con sede en La Paz, Bolivia, en idioma español, ante un centro de arbitraje acordado por las partes. A falta de acuerdo arbitral, serán competentes los jueces y tribunales de la ciudad de La Paz, Bolivia.
4. Consumidores: nada de lo anterior limita sus derechos a acudir a los tribunales o autoridades que la ley imperativa de su país o de Bolivia le reconozcan.

21. Contacto